Backoffice Mitarbeiter im Service (M/W/D)

Diese spannenden Aufgaben erwarten Sie u.a.:

• Unterstützung des Serviceteams bei administrativen und organisatorischen Tätigkeiten
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Serviceaufträgen
• Erfassung, Pflege und Verwaltung von Kundendaten, Aufträgen und Serviceinformationen im System
• Koordination und Terminplanung von Serviceeinsätzen
• Erstellung und Versand von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen
• Unterstützung bei der Vorbereitung von Reports und Auswertungen
• Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Technik und Vertrieb
• Pflege und Aktualisierung von Dokumentationen und Serviceunterlagen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Backoffice oder Kundenservice von Vorteil
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch (schriftlich und mündlich)
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen
• Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten
• Hohe Kunden- und Qualitätsorientierung
• Flexibilität und Belastbarkeit auch bei wechselnden Aufgaben

Ihre Benefits bei uns:

• Gestalterischer Freiraum
• Leistungsgerechte Vergütung
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen
• Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Nutzung von Schulungsangeboten, die zu 100% vom Arbeitgeber übernommen werden
• Unterstützung der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch ein eingespieltes Team
• Attraktive Mitarbeiter-Rabatte und Mitarbeiterangebote
• Finanzielle Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenwirksame Leistungen usw.
• Kostenlose Getränke und Kaffee
• Regelmäßige Teamevents
• Kollegiales Umfeld
• 30 Tage Jahresurlaub