Backoffice Mitarbeiter im Service (M/W/D)
Diese spannenden Aufgaben erwarten Sie u.a.:
- Unterstützung des Serviceteams bei administrativen und organisatorischen Tätigkeiten
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Serviceaufträgen
- Erfassung, Pflege und Verwaltung von Kundendaten, Aufträgen und Serviceinformationen im System
- Koordination und Terminplanung von Serviceeinsätzen
- Erstellung und Versand von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen
- Unterstützung bei der Vorbereitung von Reports und Auswertungen
- Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Technik und Vertrieb
- Pflege und Aktualisierung von Dokumentationen und Serviceunterlagen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Backoffice oder Kundenservice von Vorteil
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch (schriftlich und mündlich)
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen
- Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten
- Hohe Kunden- und Qualitätsorientierung
- Flexibilität und Belastbarkeit auch bei wechselnden Aufgaben
Ihre Benefits bei uns:
- Gestalterischer Freiraum
- Leistungsgerechte Vergütung
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen
- Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Nutzung von Schulungsangeboten, die zu 100% vom Arbeitgeber übernommen werden
- Unterstützung der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch ein eingespieltes Team
- Attraktive Mitarbeiter-Rabatte und Mitarbeiterangebote
- Finanzielle Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenwirksame Leistungen usw.
- Kostenlose Getränke und Kaffee
- Regelmäßige Teamevents
- Kollegiales Umfeld
- 30 Tage Jahresurlaub
